El informe elaborado por Synotion pone de manifiesto que los responsables de TI de la PYME han de abordar mismos cometidos que la gran cuenta en tanto en cuanto la necesidad de almacenar grandes cantidades de datos, gestionar información crítica y productos y servicios de TI.

Entre los servicios más demandados en la actualidad por la PYME hay que destacar los de almacenaje, hosting, seguridad, Voz sobre IP, Metro Ethernet y redes privadas virtuales.

Por otro lado hay una serie de proveedores de valor añadido, integradores de sistemas y empresas de consultoría de TI que están realizando un esfuerzo en configurar este tipo de servicios en PYMES de menos de 50 empleados.