El Consejo de Ministros ha aprobado la creación de este nuevo servicio, cuya misión principal será ofrecer, de modo gratuito, asesoramiento especializado y gestión ante posibles dudas o incidencias sobre temas de seguridad en la red. Para ello contará con una línea de atención telefónica gratuita y un portal web, así como atención por correo electrónico y en foros de consulta.

En un segundo nivel de atención, las consultas se derivarán a profesionales de seguridad especializados del Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO).

Además, en caso de que se detecten actividades constitutivas de delito se establecerá contacto con las Fuerzas y Cuerpos de la Seguridad del Estado.