Según el acuerdo propuesto en el juicio antimonopolio, la compañía se ha visto obligada a lanzar al mercado los service pack, actualizaciones para algunos de sus productos. Gracias a los ServicePack, los usuarios podrán disponer de muchas mejoras en algunos productos como Windows 2000, Windows XP y Office XP. Dentro de Service Pack 1 para Windows XP, Microsoft ha desarrollado dos herramientas dentro del menú de inicio para ayudar a cumplir lo establecido en el acuerdo antimonopolio. Una de ellas es una función que permite añadir o quitar aplicaciones middleware de Microsoft. La otra permite a los usuarios seleccionar las aplicaciones middleware que abrirá el sistema por defecto. Para Office XP, Service Pack incorpora parches para todas las aplicaciones de la suite: Word, Excel, PowerPoint,...

Microsoft recomienda realizar una descarga "dinámica", donde el usuario se descarga una aplicación que analiza la instalación de Office XP e incorpora los elementos aún no presentes.

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