En el estudio, el tercero que realiza la consultora, se refleja el interés por la casi totalidad de las compañías aseguradoras por la utilización de Internet como un elemento que aporta un valor añadido. El estudio ha recalcado algunas de las funcionalidades que, gracias a Internet, permiten a los usuarios ahorrar tiempo: "sólo el 7% de las compañías ofrecían la posibilidad de dar el parte online; hoy ese porcentaje asciende al 42%", ha dicho Alejandro Pérez, vicepresidente y responsable del sector financiero de Cap Gemini. Pérez ha comentado que "las tres áreas de especialización de las aseguradoras online siguen siendo autos, accidentes y hogar.

Sin embargo, a pesar de las ventajas que ofrece Internet para los asegurados, los primeros puestos del ranking de compañías lo ocupan empresas con presencia física como Winterthur, Sanitas o Nationale Nederlanden entre otros; mientras que las compañías con presencia únicamente a través de la Red son más bien escasas.