Según un estudio realizado por SITA –proveedor de servicios en la industria de transporte aérea- la mitad de las aerolíneas ofrecerán en un futuro casi inmediato servicios de comunicación en los vuelos.

Los servicios más destacados, y más solicitados, son el acceso a Internet, correo electrónico y envío y recepción de SMS. Los viajeros también podrán efectuar libremente llamadas a través del teléfono móvil. De hecho, casi el 40% de las aerolíneas lo implantarán en torno a 2007.

Respecto a los accesos a Internet, desde SITA se ha recordado que cerca del 70% de las compañías aéreas ya venden billetes en Internet, y el 30% de los mismos son electrónicos. Por otro lado, cada vez más compañías planean introducir códigos de barra en los billetes y llevarlo en el móvil y presentarlo en la puerta de embarque.