| Artículos | 01 JUL 2001

Sólo el 37,5% de las aseguradoras venden en la Red

Tags: Histórico
La consultora Cap Gemini Ernst & Young ha realizado un estudio sobre el sector asegurador español y su integración en el mundo online en el que se han analizado las 30 compañías más importantes de este sector.
Una de las conclusiones de este informe es que existe un retraso por parte de las empresas líderes del sector de seguros en lo que respecta a su introducción en el entorno de Internet. En este sentido, aunque el 62% de las compañías analizadas tiene disponible algún tipo de servicio para clientes en su página web, sólo en un 37,5% de los casos es posible la contratación online de productos. Asimismo, únicamente el 18,75% de estas entidades ofrece servicios a los mediadores, sector muy importante en España.
Según Pedro Hernando, vicepresidente Cap Gemini Ernst & Young España, las previsiones con respecto al crecimiento de las ventas online de seguros son bastante modestas, ya que para 2004 se estima que sólo el 1,6% sea comercializado online (alrededor de 60.000 millones de pesetas / 360,60 millones de euros). En este sentido, Hernando auguró que para finales de este año o comienzos del próximo se verá claramente reflejado el esfuerzo que actualmente están realizando las aseguradoras para prestar servicios online, lo cual no significa que se traduzca en ventas por Internet.


Conclusiones destacadas
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- Los seguros más vendidos por Internet son los de automóviles, mientras que los de salud y hogar suponen una proporción bastante menor.
- Muchas de las webs tienen un diseño antiguo.
- No existe una alta integración del servicio online con los de call center y correo electrónico.
- Pocos sitios web cuentan con servicio a través de WAP.

www.es.cgey.com

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