| Artículos | 01 ABR 2008

EDS centraliza su CCZ y su área de aplicaciones en una nueva sede

Tags: Histórico
Hilda Gómez.
El crecimiento en servicios, prestaciones y empleados que la multinacional ha experimentado en Zaragoza desde su creación, en el año 2004, le ha impulsado a trasladar sus actividades a un nuevo espacio, que además de funcionar como centro de control europeo (CCZ), incorpora el negocio de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, dos áreas que han generado un total de 513 contrataciones desde su puesta en marcha.

Con su nueva sede, EDS Zaragoza cuenta ahora con una superficie de 2.200 metros cuadrados para albergar nuevos servicios y posibilidades de formación, que en una segunda fase se ampliará hasta ocupar un total de 6.200 metros cuadrados a finales de 2008. “Garantizamos la ubicación futura de nuestros recursos para cumplir con los planes de expansión de la compañía”, señala Santiago Urío, presidente de EDS España y Portugal.
El proyecto del CCZ como uno de los tres centros mundiales de monitorización de la compañía comenzó en 2004, y desde entonces ha crecido a un ritmo de unas 100 personas anuales hasta llegar a la actual plantilla de 380 empleados. Estos prestan servicio a 140 clientes europeos, en su mayoría medianas y grandes organizaciones, tanto públicas como privadas, con servicios localizados en Inglaterra, Alemania, Suecia, Holanda, Italia y Francia. En total, desde este centro se ha conseguido monitorizar alrededor de 40.000 sistemas, de compañías tales como ABN Amro, Abbey National Bank, Kraft, Xerox, Aegon, BP, Continental Airlines o Adidas.
Ahora, desde su nuevo emplazamiento, se pretende potenciar el crecimiento futuro en áreas de perfil más técnico, tales como administración de sistemas, comunicaciones y seguridad, lo que le permitirá crecer en personal hasta llegar a la cifra de 700 empleados a finales de 2010. Según Manuel Lima, director del CCZ de EDS, “el objetivo inmediato será incorporar al CCZ parte de la actividad europea que aún no hemos integrado, así como agregar nuevos clientes, especialmente del sector público”. EDS también se propone crecer en su base de clientes, ofreciéndoles un rango cada vez más amplio de servicios.
Entre los servicios que el CCZ ofrece en la actualidad destacan los de monitorización y operación de sistemas mainframe y midrange; control de aplicaciones y procesos batch; gestión monitorización de elementos de red; servicios de seguridad de red en niveles 1 y 2 de soporte; gestión de servicio a clientes bajo metodología ITIL; y gestión y coordinación de la resolución de incidentes. “Los servicios en los que estamos avanzando mucho son los de administración de sistemas y bases de datos, en los que damos soporte de segundo nivel”, apunta Manuel Lima.

Negocio de aplicaciones
Por otro lado, y a raíz de la experiencia adquirida con General Motors, su principal cliente en la capital aragonesa, EDS Zaragoza presta desde el pasado año servicios de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, cubriendo así las necesidades de la compañía a nivel nacional. El crecimiento experimentado por este área ha generado 133 nuevas contrataciones, que sumadas a las del CCZ representa un total de 513 contrataciones desde la puesta en marcha de ambos servicios.
Este centro de aplicaciones, que también se implantado en la nueva sede, actualmente ofrece sus servicios a compañías tales como La Caixa, su principal cliente en el mercado español, para el que disponen de un grupo de programación exclusivo.
En el área de aplicaciones, EDS proporciona numerosas prestaciones, tales como el mantenimiento de aplicaciones existentes; desarrollo de mejoras y de nuevas aplicaciones; programación en distintos entornos; gestión y soporte a proyectos; y testeo de aplicaciones.
Junto a ello, el nuevo centro de Zaragoza presta una serie de servicios de seguridad de datos, que incluye la revisión de directrices o baselines; evaluación de seguridad; auditoría del reglamento de medias de seguridad de la LOPDCP; administración de seguridad en los diferentes entornos; gestión de accesos; evaluación de vulnerabilidades; y control de software antivirus. Se trata de un área con grandes perspectivas de crecimiento.

Apoyo institucional
La creación de este nuevo centro ha contado con la colaboración del gobierno aragonés, con quien se firmó un acuerdo hace seis meses. En este sentido, en su visita a las instalaciones, Marcelino Iglesias, presidente del Gobierno de Aragón, comentó que “la implantación del Centro de Control Europeo hace cuatro años puso de manifiesto la decidida apuesta del gobierno aragonés por atraer nuevos proyectos de inversión que ayudarán al desarrollo de la región. Hoy, la ampliación de este centro demuestra la consolidación de Aragón, y en especial de Zaragoza, como uno de los centros empresariales por excelencia”.
Por su parte, para Santiago Urío, “la ampliación del centro de Zaragoza responde a la fusión de tres elementos clave: una plantilla altamente cualificada, la estratégica ubicación geográfica de la ciudad y el apoyo del Gobierno de Aragón”.


Socios tecnológicos
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En la puesta en marcha del nuevo centro, EDS también se ha apoyado en los partners tecnológicos que constituyen la EDS Agility Alliance, y con los que conjuntamente están en disposición de ofrecer aplicaciones, procesos de negocio y soluciones de TI adaptadas a los requerimientos de sus clientes:
Cisco: EDS y Cisco proporcionan soluciones de virtualización de centros de datos, de redes inteligentes, entre otras, dirigidas a reducir el gasto operativo.
EMC: EMC es el partner preferente a la hora de abordar proyectos de gestión del ciclo de vida de la información, incluyendo almacenamiento de datos de principio a fin y gestión de contenidos empresariales.
Microsoft: Combina su experiencia en productividad empresarial de Microsoft, para ofrecer soluciones que mejoren la eficiencia y competitividad de los clientes.
Oracle: Oracle y EDS proporcionan aplicaciones basadas en las tecnologías de bases de datos y aplicativos de Oracle para la plataforma Java.
SAP: Ambas proporcionan servicios y aplicaciones dirigidos a aumentar la flexibilidad, estabilidad e innovación de los usuarios.
Sun: EDS y Sun proporcionan tecnologías de virtualización y soluciones de utility computing que ayudan a reducir el coste total de la propiedad y aumentan la agilidad del negocio.
Xerox: Provee el hardware de impresión estándar y los servicios de gestión documental y trabaja en el desarrollo de soluciones de impresión corporativas de alto nivel.

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