| Artículos | 01 NOV 2006

COFAS apuesta por la excelencia en la distribución farmacéutica

Tags: Histórico
Optimiza su cadena de suministro con IBS Pharma
Encarna González.
El desarrollo de los negocios conlleva a menudo la necesidad de evolucionar las soluciones tecnológicas que emplea y precisa para el correcto funcionamiento del mismo. La Cooperativa Farmacéutica Asturiana (COFAS), apuesta por la solución de gestión IBS Pharma, especializada para el sector de la distribución farmacéutica. El objetivo: mejorar el servicio al cliente y cumplir con las normativas y procesos propios de este sector. Las peculiaridades a las que están sujetas las empresas dedicadas a la distribución de productos farmacéuticos requieren soluciones con características acordes a su actividad. Al menos ése es el caso de la cooperativa farmacéutica COFAS que, a finales de 2004, y tras la valoración de los distintos departamentos que la integran, decidió que requería de un nuevo sistema con el que pudiera optimizar su gestión y adaptar sus procesos a los nuevos cambios legislativos que afectaban a este sector. Tras sopesar diferentes opciones, COFAS concluye que requiere una solución vertical que se adapte a sus necesidades. La elección les lleva a decantarse por IBS Pharma, un software específico y diseñado para cumplir con los requisitos de las empresas de este sector y con el que COFAS, la décima cooperativa farmacéutica española por volumen de facturación, ha buscado mejorar su servicio al cliente y automatizar sus procesos financieros, contables y comerciales. Como explica Andrés Rodríguez Cortina, responsable de TI de la firma, la apuesta por esta solución se ha basado en ?la gran experiencia de IBS en el sector de la distribución informática, así como su know how y especialización?. Una solución integral Hasta el momento en el que COFAS se plantea el cambio de solución, hace algo más de un año, Rodríguez Cortina recuerda que trabajaban con una solución que no satisfacía sus necesidades, por lo que se requería una solución acorde con los cambios que se estaban produciendo propios de la evolución del negocio y del sector. ?COFAS precisaba de una serie de funcionalidades esenciales para su negocio como la rapidez en la entrada de pedidos, la búsqueda de artículos, la planificación de llamadas a clientes, la optimización del proceso de picking e interfaces con pickers automáticos?, señala el responsable. De esta forma, IBS Pharma parecía reunir todas las características que precisaban ya que ?podemos ofrecer nuevas respuestas a las necesidades de nuestros empleados, directivos y, fundamentalmente, nuestros clientes, corrigiendo y automatizando procesos financieros, contables y comerciales?, añade este responsable. De hecho, IBS Pharma cubre las áreas de gestión financiera, comercio electrónico, ventas, compras, logística, almacenes, inventario y Business Intelligence. En el caso de COFAS, el proyecto de introducción de esta solución se inicia en una primera fase con la implantación de la parte correspondiente al área financiera para, en una segunda fase, poner en marcha la parte que afecta al área operativa de la compañía, esto es, distribución, almacenamiento y CRM (Customer Relationship Management, es decir, la gestión de la relación con los clientes). Como señala Andrés Rodríguez, el proyecto, llevado a cabo por un equipo de responsables de la cooperativa y de IBS, se ha realizado por etapas comenzando por el área financiera ?con el fin de dar respuesta a las nuevas necesidades del mercado y, poco a poco, se introdujo en el resto de departamentos de la compañía?. De esta forma, para este responsable, el hecho de trabajar de forma escalonada permitió a IBS ?asegurar total seguridad en la implantación y permitir que el resto de áreas no se vieran afectadas antes de poner en marcha el sistema?. Asimismo, un aspecto también destacable es el hecho de que IBS se encargó de formar a los usuarios con el fin de que pudieran aprovechar al máximo las prestaciones y ventajas de la aplicación. Control de procesos No obstante, para un distribuidor farmacéutico, las aplicaciones más críticas son las relacionadas con la recepción y preparación de los envíos, así como las referidas a la normativa específica de este sector. En lo que al primer aspecto se refiere, la cooperativa asturiana ha acelerado los procesos de picking y recibe de forma inmediata las alertas sanitarias sobre retiradas urgentes de medicamentos o lotes, entre otras cosas. Como señala el responsable de TI de la cooperativa asturiana, ?estos procesos de picking, o recogida en un almacén, deben ser rápidos y eficientes, para lo que resulta vital consolidar los pedidos. En la práctica, esto significa que un conjunto de listas de recogida individuales se agrupan en un número de consolidación, de forma que muchos pedidos procedentes de distintos clientes también requieren consolidación, de forma que todos los productos se recojan a la vez?. En este sentido, Andrés Rodríguez apunta que IBS Pharma contribuye a mejorar estos procesos al incluir en las listas de recogida información sobre el peso total y el volumen de los pedidos, el trayecto que deben realizar y con qué vehículo lo harán. ?IBS Pharma ayuda a mejorar y automatizar las compras, ofrece modelos y previsiones para tomar decisiones de compra correctas al tiempo que el software ayuda a agilizar los envíos a través de cross docking (almacenes) y planificando rutas. Además, también contribuye al máximo aprovechamiento del espacio de almacén sugiriendo ubicaciones óptimas?, explica el responsable. Asimismo, otra de las ventajas que COFAS ha percibido con la implantación de esta solución es la adaptación a las normativas específicas de la empresa como a los requisitos institucionales de tal forma que se han tenido en cuenta las especificaciones de la distribución farmacéutica en España así como la normativa específica sobre las cooperativas de este sector. Todo esto ha permitido a la empresa cumplir con la normativa española en cuanto a la comercialización de ciertos medicamentos o la trazabilidad que obliga a tener perfectamente identificadas y controladas las mercancías por lotes. ?Es una ventaja indudable el seguimiento y trazabilidad por código de producto, lote o número de serie que garantiza la seguridad e integridad de los productos a lo largo de la cadena de suministro?, explica el responsable de COFAS quien añade ?la beneficiosa posibilidad de controlar la entrada de pedidos con disponibilidad a través de Internet?. Al hilo de estas consideraciones, el director de TI de la cooperativa destaca que la trazabilidad, como en otras empresas, resulta una prioridad para su actividad. ?COFAS es, ante todo, una plataforma logística cuya ventaja principal es su capacidad para preparar y servir pedidos con gran rapidez y eficiencia?, explica el responsable. A esto, Andrés Rodríguez añade que, por ello, ?es muy importante contar con una solución que nos permita realizar ciertas funciones de una manera rápida y segura, ya que en la distribución farmacéutica se recibe un flujo continuo de peticiones, incluidas las alerta sanitarias, retiradas urgentes de medicamentos y otras solicitudes. IBS Pharma cuenta con estas posibilidades y se ajusta perfectamente a nuestras necesidades?. En este sentido, hay que destacar que COFAS, pese a que más del 70 por ciento de su cuota de mercado está en Asturias, también cuenta con presencia en otros mercados como Cantabria, Galicia, León o Madrid. Además, cuenta con cerca de 125 colaboradores, más de 530 socios y un volumen de negocio alrededor de los 200 millones de euros anuales. La implantación de la solución de IBS ha llevado a que, como explica Andrés Rodríguez, ?COFAS es, ante todo, una plataforma logística cuya principal ventaja competitiva es su capacidad para preparar y servir pedidos con gran rapidez y eficacia. Por ello, una de las prioridades era contar con una solución con capacidad para realizar estas funciones de una forma rápida y segura?. Asimismo, este responsable apunta que, en el sector de la industria farmacéutica, hay otra serie de consideraciones que también hay que tene

Contenidos recomendados...

Comentar
Para comentar, es necesario iniciar sesión
Se muestran 0 comentarios
X

Uso de cookies

Esta web utiliza cookies técnicas, de personalización y análisis, propias y de terceros, para facilitarle la navegación de forma anónima y analizar estadísticas del uso de la web. Consideramos que si continúa navegando, acepta su uso. Obtener más información